Términos y Condiciones 

Aspectos Generales:

Bienvenido a Aequs.art. El acceso y uso de nuestro sitio web www.aequs.art se rige por los Términos y Condiciones que se describen a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Panamá. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que realice un cliente o usuario de Aequs.art en este sitio quedarán regidos por las reglas descritas en este documento.
Estos Términos y Condiciones forman parte de todos los actos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de este sitio entre los clientes o usuarios y Aequs.art, así mismo Aequs.art cumplirá las garantías de la Ley sobre Protección de datos que el cliente puede consultar en la Política de privacidad publicada en este sitio web.
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El cliente o usuario deberá revisar regularmente los Términos y Condiciones del sitio web, ya que Aequs.art se reserva el derecho de modificarlos y actualizarlos en cualquier momento sin notificación previa. Aequs.art no se hace responsable si el cliente hace uso de un servicio sin haberse actualizado del cambio en una condición de este documento.

Derechos de Propiedad Intelectual:

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Seguridad del Sitio Web:

 Aequs.art procurará tomar las medidas necesarias para que la información recibida de terceros que se incluya en su sitio sea completa, exacta y actualizada, sin embargo, no puede garantizar ni asegurar la integridad, precisión, idoneidad, veracidad o vigencia de toda la misma por lo que el cliente acepta y la libera de responsabilidad incluyendo la obtenida del propio Aequs.art que se encuentre dentro del sitio Web.
Los productos presentados en el sitio son fabricados por terceros; la información suministrada en el sitio web por Aequs.art corresponde a la información suministrada por sus proveedores, por lo tanto Aequs.art no se hace responsable de la veracidad, exactitud y/o integridad de dicha información.
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El usuario o cliente reconoce y acepta lo siguiente:
Que Aequs.art no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el sitio web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.
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El usuario o cliente es el único responsable por cualquier información, datos, textos, fotografías, videos y sonidos, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que incluya, publique o transmita en el sitio web, así mismo como en los sitios en que se está interconectando como Facebook, twitter o Instagram. Igualmente, es responsable de los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña que registre en el sitio web.
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 Aequs.art usa Cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar la experiencia del cliente y para mostrar publicidad online relevante, las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual el cliente accede al sitio web de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa el sitio web de Aequs.art, sin embargo el usuario o cliente puede elegir deshabilitarlos en cualquier momento.

Protección de datos personales y seguridad en la cuenta:

El compromiso de Aequs.art es ofrecerle al cliente o usuario los productos y servicios que mejor se acomoden a tus necesidades. Por ello, en este acto, el cliente autorizando expresamente en las opciones que brinda el sitio web para la aceptación de uso de sus datos, autoriza expresamente a Aequs.art de conformidad con lo dispuesto en el régimen legal vigente contenido en la Ley 81 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales en Panamá, a tratar sus datos personales proporcionados al comprar nuestros productos y/o utilizar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican en ese documento que se explica a detalle en la Política de privacidad publicada en el sitio web de Aequs.art www.aequs.art.
Los datos que proporcione el usuario o cliente deben ser veraces y exactos y se compromete a informarnos de cualquier cambio en alguno de esos datos. Si se presenta una demora o pérdida de alguna compra como consecuencia de haber indicado datos errados o incompletos, será responsabilidad exclusiva del cliente. Para más detalle sobre envíos y políticas de entrega, revisar el documento de políticas de entrega publicado en el sitio web. Por lo tanto, en algunas ocasiones se podrá solicitar el envío de foto de los documentos de identidad personal y/o tarjeta de crédito con la finalidad de validar los datos mediante una revisión de nuestro equipo de Servicio al Cliente.
El cliente para entrar al perfil o para comprar tiene dos opciones, recibir una clave rápida al correo, que es aleatoria o ingresar con correo y contraseña con el que compró anteriormente. Esa contraseña mantiene la confidencialidad de la información del cliente y cuida el acceso al computador o equipo móvil. Si el cliente desea podrá cambiar la clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.
El Usuario o cliente se compromete a cumplir con toda la normativa local, nacional e internacional pertinente y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el sitio web. Será requisito necesario para la compra de productos y servicios en este sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones haya o no creado una cuenta. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de colocar el correo electrónico, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.
El usuario o cliente que se registre/cree una cuenta debe ser mayor de edad (mayor de 18 años), los menores de edad que accedan o realicen registros o transacciones dentro del sitio web lo realizarán bajo la responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores que se considerarán autorizados en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
 Aequs.art se reserva el derecho de anular una compra si identifica que es una transacción fraudulenta o que incumple las políticas establecidas en este documento.

Proceso de compra en el sitio web

Para hacer compras en este sitio web, el usuario o cliente deberá seguir los siguientes pasos:
Seleccionar los productos que desea comprar y agregarlos al “Carrito de compras”.
Ingresar al resumen de carrito y continuar los pasos que allí se indican:
Ingresar el correo electrónico o ingresar con una cuetan ateriormente creada.
Ingresar los datos personales.
Seleccionar el tipo de entrega, si se selecciona envío a domicilio, el cliente debe llenar los detalles de la dirección de envío. Si selecciona recoger en tienda debe escoger la sucursal en la cual desea retirar el pedido.
Seleccionar el medio de pago y completar la información.
Una vez el cliente confirme “Realizar pago” Aequs.art le confirma que el pedido fue realizado y le da al cliente un número de orden, así mismo el cliente recibe un correo electrónico con los detalles de la orden y próximos pasos.
Con el número de la orden el cliente le podrá hacer seguimiento en cualquier momento.
Una vez Aequs.art confirme que el pago se efectuó exitosamente y sea enviado el número de la orden al cliente, se inicia con el procesamiento del pedido y se despachará el producto de acuerdo al método de envío seleccionado. El tiempo de entrega comienza a partir del momento en que se hace efectivo el pago y la entrega de un pedido se hace entre 2 a 5 días hábiles. Este detalle se encuentra en el documento de políticas de entrega publicado en el sitio web.

Comunicación electrónica:

Toda comunicación promocional o publicitaria que Aequs.art envíe a sus usuarios o clientes tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detalla a qué se refiere, una vez el usuario o cliente haya aceptado la política de protección de datos. Además, tendrá un link para que el destinatario, si lo desea, solicite la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
El cliente entiende que la información que recibe vía correo electrónico por parte Aequs.art es para su uso personal y no puede ser divulgada, reenviada, compartida, copiada sin el expreso consentimiento de Aequs.art. Si el cliente tiene cualquier duda se puede comunicar con Aequs.art.

Cantidades y montos de Órdenes de Compra

La venta mínima es de un solo artículo con un monto mayor a US$3.00 y un máximo de 500 unidades por orden para un monto equivalente de $1500. Si requiere cantidades mayores por favor comunicarse con nuestros colaboradores de Aequs.art.
La cantidad por articulo esta limitada por el inventario disponible para venta en linea.

Métodos de Pago:

Tarjeta de crédito: Visa, Master Card, Visa Débito, Master Card Débito.

Políticas de Devolución:

El cliente debe presentar su numero de factura de compra y el motivo de la devolución, todos nuestros productos tienen garantía.
Los productos que el cliente desee cambiar deben de ser enviados o entregados al centro de distribución o sucursal.
Los cambios de productos se realizan para los artículos defectuosos y artículos que no cumplan con la solicitud del cliente.
Los cambios son permitidos hasta quince (15) días luego de que el cliente haya recibido el pedido, exceptuando los artículos que están sujetos a la garantía del fabricante y tengan defectos de fábrica cuentan con garantía de 60 días desde que el cliente haya recibido el producto.
El cliente puede realizar el cambio cualquier día de la semana teniendo en cuenta el horario de la sucursal donde haga el cambio.

Rechazo de Pedidos

Se establecen políticas de rechazo de pedidos para zonas que representen un alto riesgo a la seguridad del producto o a quien realice la entrega, como pueden ser zonas de alto nivel delictivo o que presenten riesgos o amenazas importares por catástrofes naturales o situaciones especiales. Los horarios de entrega se realizaran durante el día en horario, de lunes a sábado de 8am a 5pm.